Teknologi AI atau artificial inteligent semakin marak digunakan masyarakat dunia. Tidak hanya pada mereka yang bekerja di bidang pendidikan tinggi saja. Namun, pemanfaatannya sekarang sudah amat luas. Bidang bisnis pun tidak luput dari penggunaan AI atau kecerdasan buatan ini. Bahkan semakin hari semakin masif saja.
Halo AI – AI Agent CRM sebagai salah satu contoh nyata. Halo AI sendiri merupakan perusahaan yang bergerak dalam hal kecerdasan buatan. Dalam dunia bisnis kita mengenal yang namanya CRM. CRM sendiri merupakan kependekan dari Customer Relationship Management. Manajemen hubungan pelanggan ini menjadi sangat penting sebab posisi pelanggan tidak boleh diabaikan. Dalam usaha peningkatan bisnis, pelanggan harus benar-benar mendapatkan perhatian yang lebih.
Apa maunya pelanggan harus mendapatkan respon yang cepat. Customer tidak boleh sampai dirugikan dalam hal bisnis. Bahkan sekedar agak kecewa saja jangan sampai itu terjadi. Kalau ini terjadi maka akibatnya bisa fatal untuk sebuah bisnis yang dibangun. Teknologi kecerdasan buatan dimanfaatkan untuk menyelesaikan proses hubungan terbaik untuk pelanggan.
Halo AI – Chatbot WhatsApp 24/7 menjadi satu contoh aplikasinya. Kecerdasan buatan dimanfaatkan agar pelanggan atau customer bisa mendapatkan jawaban secara cepat dan akurat. Pada umumnya, hal yang biasa bila para pelanggan itu menyampaikan pertanyaan kepada perusahaan.
Tentu saja setiap pertanyaan harus segera mendapatkan respon. Sebab kalau ada pertanyaan tidak ada respon maka akan muncul anggapan yang negatif. Customer bisa menganggap bahwa perusahaan ini sekarang sudah tidak aktif. Nomor kontaknya mungkin sudah tidak bisa digunakan. Hari tersebut perusahaan baru libur. Petugas customer servicenya baru tidur mungkin. Dan berbagai macam anggapan negatif lainnya terkadang akan muncul.
Bukan hanya sekedar pertanyaan. Terkadang ada permintaan transaksi kepada perusahaan melalui kontak tersebut. Memang pada saat ini media sosial yang sering dipakai adalah WhatsApp. Maka segala pertanyaan atau permintaan melalui WhatsApp harus mendapat respon sesegera mungkin.
Itulah yang dinamakan responsif. Teknologi AI telah memberikan jawaban terhadap masalah ini. Dengan kemampuan memberi jawaban secara otomatis tersebut maka bisnis kita akan terbantu. Tanpa harus menggunakan bantuan manusia sudah bisa kita membalas chat.
Keunggulan Utama Halo AI Support Penjualan End-to-End
Halo AI direkomendasikan untuk closing dan upselling. Biayanya dua puluh kali lebih murah bila mana dibanding kala memakai CS konvensional. Halo AI juga membantu bisnis untuk bisa menerima otomatis (QRIS, VA, E-Wallet). Halo AI juga dapat melakukan integrasi katalog dan stok produk.
Tidak hanya itu, Halo AI juga terintegrasi dengan Meta Ads. Halo AI juga memahami SOP dan produk bisnis kita. Ketika menjawab pun dapat secara natural. Layaknya seperti human agent. Bahkan Halo AI dapat melakukan jawaban terhadap WhatsApp Call melalui AI Agent.
Unique Selling Proposition (USP) Menggunakan OpenAI ChatGPT dan Google Gemini
Cara ini sangat penting untuk memajukan bisnis kita. Langkah penggunaan kecerdasan buatan agar bisa menghadirkan customer experience terbaik. Dengan pengalaman yang terbaik itu maka tidak salah kalau kita memilih penggunaan AI. Dimana dan kapan saja bisa membalas chat secara otomatis. Bahkan bisa mengirim invoice dan cek stok. Termasuk pengaturan ongkos kirim. Langkah ini akan memudahkan proses transaksi langsung. AI pun bisa dilatih sesuai dengan SOP bisnis kita. Bahkan tidak kaku pekerjaanya.
Sedang implementasi dan skalabilitas proses adopsi dilakukan bertahap dan terukur: Fase 1 (5–10%): Implementasi kecil, paralel dengan CS existing, Fase 2 (15–30%): Evaluasi hasil & keberhasilan terukur (Northstar Metrics), Fase 3 (100%): Optimasi penuh, seluruh chat bisa di-handle AI. Dengan begitu hasilnya bisa konsisten, terukur, dan tanpa gangguan operasional.
Kontak Halo AI
Menggunakan Halo AI amat menguntungkan. Dengan Halo AI akan memberikan biaya yang tidak begitu besar. Cocok untuk para pengusaha UMKM dimana pun berada. Teman-teman bisa mengunjungi alamat Instagram Halo AI di @haloai_id. Sedangkan untuk alamat websitenya di https://www.haloai.co.id.
